在eBay上使用WebInterpret

重要提示:卖家只能管理其原始物品。为了避免各种问题的发生,请不要去修改翻译后的刊登物品,因为这么做可能会破坏它们与我们的系统之间的同步!

 

以下是在eBay上使用WebInterpret之前,您应当考虑的几点:

 

1.翻译:我们人工翻译标题、类别和物品属性物品描述通过翻译辅助机制生成,更多信息请参见帮助中心文章。如果您对翻译有任何疑问,您应当阅读帮助中心的这篇文章。如果您正在使用欧洲销售增长计划(ESB),请与您的销售代表联系。

 

重要提示:如果您发现翻译中存在问题,请不要进行修正!如果您做了修改,最好的情况是在刷新后,我们的系统将翻译返回至其初始状态。最坏的情况则会造成重复或其他问题!关于重复的更多信息参见第6点。

 

2.本地化:用户要查看他们刊登物品的状态,必须登录到他们的 WebInterpret 账户 。您可以在账户中找到需要采取行动的物品的信息,如需要查看的政策,需要设置的物品状态,需要验证的尺寸转换表,需要将国际运费包括在内的发货选项等等。这些行动同样应在原始物品上完成。

 

卖方如果不采取相关行动,会产生各种问题,如:购买者得到的商品尺寸是错误的。此外,对翻译过的商品进行修改将会造成问题(如重复或孤立物品的产生)。

 

3.刊登费:无论您是通过WebInterpret,还是自己做,在eBay上刊登物品,都需要刊登费。话说回来,对在每一国家站点所刊登的每一种商品,eBay都将收取登录费,即使是使用我们的免费试用版!

 

只有eBay欧洲销售增长计划(ESB)对国际刊登不收取任何登录费(对于初始的刊登,仍需交纳刊登费)。

 

欲了解更多信息,请联系我们的销售部门或者查看帮助中心。

 

4.未刊登的物品:正如在第2点中所提到的,物品可能需要采取行动。或者,您可能处在需要进一步调查的一种非标准情况。eBay的国际站点彼此不尽相同。WebInterpret不仅仅提供翻译服务,而且熟知eBay各个国家站点的所有规则。物品刊登通常需要7个工作日。如果超过7个工作日,可能是有意外情况发生。

 

5.回复时间过长:WebInterpret尽力在一个工作日内回复顾客的询问。这意味着您将在24小时内联系上我们的支持团队。针对您询问的解决可能需要更长的时间,这主要取决于您的要求的复杂性。

重要提示:欧洲销售增长计划(ESB)是一个eBay项目。如果您参与此计划,请与您的ESB代表联系。

 

6.重复的物品刊登:这可能是由多种原因造成的。请查看帮助中心

 

7.退货:我们的政策是返回佣金。关于这方面的更多信息,请查看帮助中心

 

8.第三方工具:使用不受支持的第三方工具可能会造成重复刊登,以及库存同步和订单管理的问题。请查看本列表以确保您的工具是兼容的。


请确保您的工具得到更新并与我们的软件同步,与此同时,如果您的第三方软件与WebInterpret不兼容,请通知我们。

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