Métodos de pago – Selección y gestión

La interfaz de vendedor sólo está disponible para los usuarios de eBay y Amazon en la actualidad. Los vendedores del programa Global PayPal aún no tienen acceso al panel ya que se gestiona mediante un plugin.

Puede que en ocasiones desee cambiar la forma en que hace las cosas. En otras, es una necesidad hacerlo. 

Esto incluye las cuentas o el método de pago que desea utilizar para diferentes adquisiciones o suscripciones.

Con el fin de proporcionarle todo el control y flexibilidad en su programa de WebInterpret, hemos añadido varios métodos de pago en su panel de usuario.

De ahora en adelante, si desea cambiar (o actualizar) el método de pago, únicamente tendrá que acceder a su cuenta de WebInterpret. Con sólo un par de sencillos pasos podrá realizar el cambio. De acuerdo con los requisitos de la mayoría de las cuentas, tendrá que elegir sólo un método de pago. No está disponible la opción de activar varios métodos de pago de forma simultánea, por ejemplo, tarjeta de crédito y PayPal (o cualquier otra combinación).

Con esta nueva función, no tendrá que ponerse en contacto con nosotros para cambiar el modo de pago, ni tampoco tendrá que esperar si necesita resolver los pagos de forma inmediata. Eso sí, le recomendamos que, si realiza cualquier cambio, lo haga al menos con 24 horas de antelación a la fecha de facturación o pago.

A continuación, le mostraremos los pasos del proceso de selección del método de pago de manera que, si desea o necesita modificarlo, pueda hacerlo en cualquier momento:

1: Una vez que haya accedido a su panel de usuario, diríjase a la página de Perfil y entre en la sección llamada “Datos financieros”. Aparecerá el método de pago actual y la información complementaria correspondiente (dirección de facturación, nombre de empresa registrado, etc.)

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2: Para seleccionar el nuevo método de pago (o actualizar uno ya existente), haga clic en el método de su elección. Podrá elegir entre tarjeta de crédito, PayPal o domiciliación bancaria*

*En la actualidad, la domiciliación bancaria sólo está disponible para los clientes con sede en Alemania, pero en breve estará disponible para los clientes de Reino Unido, Francia, Italia y España.

Una vez que haya seleccionado el modo de pago, aparecerá una ventana emergente que le preguntará si desea continuar con la modificación del método de pago.

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Cambiar o actualizar el método de pago a PayPal:

Como se muestra en la captura de pantalla anterior, una vez que haya hecho clic en el recuadro de PayPal y haya confirmado que desea actualizar o cambiar el método de pago, se le redirigirá a la página de acceso a PayPal.

Sólo tendrá que iniciar sesión y una vez que haya accedido, se le pedirá que introduzca y confirme los datos de la cuenta.

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Una vez que haya confirmado el cambio, aparecerá una ventana emergente diciendo que “PayPal ahora es su método de pago primario” como se muestra en la imagen de abajo:

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Si no se puede realizar el cambio, verá una ventana emergente informándole de que algo ha impedido la realización de la modificación, como se muestra en la imagen de abajo:

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En este caso, por favor, inténtelo una segunda vez verificando que toda la información introducida sea correcta. Si no puede cambiar o actualizar el método de pago tras varios intentos, por favor, póngase en contacto con nosotros e investigaremos el problema.

Cambiar o actualizar el método de pago a tarjeta de crédito:

Como hemos mencionado anteriormente, inicie sesión en su interfaz de vendedor, diríjase a la página de Perfil → Datos financieros, y haga clic en “Método de pago”: Tarjeta de crédito (Aceptamos Visa o MasterCard.  En la actualidad, aunque se muestre American Express, no es admitida por nuestro sistema).

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Una vez que le haya dado a “Sí”, aparecerá una nueva ventana emergente para que elija la tarjeta de crédito y proporcione la información necesaria:

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Una vez que haya proporcionado toda la información, simplemente haga clic en “Enviar” y se mostrará una página informándole de que el proceso de confirmación se ha completado.

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Cambiar el método de pago a domiciliación bancaria:

De nuevo, acceda a la interfaz de vendedor y haga clic en “Datos financieros”. Una vez allí, seleccione la opción de “Domiciliación bancaria” como método de pago. Aparecerá un recuadro emergente con los campos que deberá rellenar, como se muestra a continuación:

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Una vez completados con sus datos, haga clic en el botón “Guardar”, y (si todo va bien) aparecerá “Domiciliación bancaria” como su nuevo método de pago en esta sección:

De ahora en adelante, con el nuevo sistema de gestión, podrá controlar totalmente la selección del método de pago. Si, por ejemplo, desea usar la tarjeta de crédito en vez de PayPal, incluso sólo temporalmente, podrá hacerlo sin problema. Posteriormente, podrá volver a cambiar de la tarjeta de crédito a PayPal, y así sucesivamente. Además, en breves los clientes de Reino Unido, Francia, Italia y España tendrán acceso al pago mediante domiciliación bancaria.

Si, por cualquier motivo, no puede modificar o actualizar el método de pago como le hemos indicado en el presente artículo, por favor, rellene el formulario de contacto y lo investigaremos.

*La interfaz de vendedor sólo está disponible para los usuarios de eBay y Amazon en la actualidad. Los vendedores del programa Global PayPal aún no tienen acceso al panel ya que se gestiona mediante un plugin.

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