Online Stores - NEUE MÄRKTE - FAQ

Was wird genau passieren?

 - Wir werden Ihren Online-Shop zu den neuen Ländern hinzufügen, die bislang von uns keine Unterstützung erhalten haben. Ansonsten ist der Service genau so wie vorher.

Verfügbare Länder sind / Verfügbare Hauptländer sind: 

Germany, France, Italy, Spain, Switzerland, Austria, Belgium, United Kingdom, Ireland, United States of America, Australia, Canada.

Werden diese neuen Sites vollständig übersetzt?

- Für diese neuen Länder übersetzen wir den User Experience (Nutzungserlebnis) Teil der Sites (Tabs, Kategorien, Preise in lokalen Währungen etc.). Die Titel und Beschreibungen bleiben auf Englisch. Nach unsere Recherchen erhöht eine Änderung auf dieser Ebene deutlich die Konversation wenn es um ausländische Käufer geht.

Welche Länder werden hinzugefügt / Im laufe der Zeit haben wir folgende Länder zur Verfügung gestellt: 

Netherlands, Denmark, Sweden, Norway, Finland, Jersey, Croatia, Slovenia, Guernsey, Malta, Portugal, Czech Republic, Lithuania, Greece, Slovakia, Isle of Man, Latvia, Bulgaria, Estonia, Israel, India, Bosnia and Herzegovina, Luxembourg, Poland, Romania, Serbia, Ukraine, Cyprus, Gibraltar, Liechtenstein, Macedonia, Moldova, Monaco, Montenegro, San Marino, Albania, Andorra, Iceland, South Korea, Japan, Mexico, New Zealand, Hong Kong, Singapore, United Arab Emirates, Taiwan, Aland, Faroe Islands, South Africa.

Wie wird die Versandzeit berechnet?

- Der Zeitrahmen, der auf unseren Sites für die europäische Länder angegeben wird, sind 3-5 Tage.

Wird diese Einrichtung mir in Rechnung gestellt?

- Nein. Dies ist eine zusätzliche Einrichtung der bestehenden Dienstleistung, die vorherigen Bedingungen gelten noch. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren.

Wenn diese Sites in Betrieb gehen, kann ich meine Entscheidung revidieren?

- Ja. Sie können Märkte jederzeit ausschalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, die Ihre Anfrage bearbeiten werden.

Wie verwalte ich die Aufträge aus diesen neuen Ländern?

- Aufträge werden wie vorher auch verwaltet. Es gibt keine Änderung. Neue Kundenaufträge werden an Ihr Online-Shop-System mit allen erforderlichen Informationen gesendet.

Wie werden die Zahlungen an mich überwiesen?

- Zahlungen werden an Ihr PayPal-Konto geschickt. Tipp: Aktivieren Sie alle Währungen in Ihrem PayPal-Konto, sonst müssen Sie jede Transaktion separat genehmigen. Für weitere Anleitungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von PayPal.

Was ist mit den Einstellungen, die ich auf den vorhandenen Sites bereits habe?

- Wir werden die von Ihnen gewünschten Änderungen auf den bereits bestehenden Websites auf die neu erstellten übertragen.

Werden Sie die MwSt. anpassen?

- Nein. Die Preise auf den neuen Sites entsprechen denen, die Sie Ihren inländischen Kunden berechnen. Es werden keine Änderungen vorgenommen, es sei denn, dass Sie uns darum bitten.

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