WebInterpret auf eBay nutzen

Wichtig: Wir raten den Verkäufern immer, nur Ihre originalen Angebote zu verwalten. Um verschiedene Probleme zu vermeiden, sollten Sie die übersetzten Artikel nicht ändern. Anderenfalls kann die Synchronisation zwischen Ihren Artikel und unserem System unterbrochen werden.

Hier finden Sie eine Liste mit Informationen, die Sie vor der Zusammenarbeit mit Webinterpret beachten sollten:

 1) ÜBERSETZUNGEN

Titeln, Kategorien und Artikelmerkmale werden von unseren Übersetzern manuell übersetzt. Artikelbeschreibungen werden von unserem Übersetzungssystem generiert. Mehr zu diesem Thema finden Sie in diesem Help Center Artikel. Weitere Informationen über Übersetzungen können Sie in diesem Beitrag lesen. Wenn Sie Nutzer des Europäischer Verkaufsbeschleuniger (ESB) Programmes sind, kontaktieren Sie Ihren Verkaufsagent.

Wichtig: Wenn Sie irgendwelche Abweichung finden, ändern Sie diese bitte nicht. Sonst werden die übersetzten Artikel nach der Systemaktualisierung wieder in den Ausgangszustand überführt. Weiterhin kann es zur Entstehung von Duplikaten kommen. Mehr zu diesem Thema finden Sie hier.

 2) ARTIKEL

Arbeiten Sie sich bitte in Ihr Webinterpret Konto ein. Hier finden Sie Informationen darüber, welche Artikel modifiziert werden sollten. Das Überprüfen der folgenden Einstellungen ist erforderlich, damit alles richtig funktionieren kann: Bedingungen, Rückgabemöglichkeiten, Versandmöglichkeiten (internationaler Versand).

Beachten Sie bitte, dass NUR  DIE ORIGINALEN ARTIKEL MODIFIZIERT WERDEN SOLLTEN. Eine Änderung der übersetzten Artikel kann Probleme, wie zB. identische Angebote, verursachen.

3) EINSTELLUNGSGEBÜHREN

Einstellgebühren: eBay verlangt sowohl bei eigener Angebotserstellung, als auch bei einer Erstellung durch WebInterpret Gebühren. Die Einstellgebühren berechnet eBay für jeden Artikel in jedem Land einzeln. Sie fallen dementsprechend auch während der kostenlosen Testphase an. 

Nur im Rahmen des Europäischen Verkaufsbeschleunigers (ESB) werden keine Einstellgebühren für internationale Angebote berechnet (die Einstellgebühren für die originalen Angebote existieren aber nach wie vor) 

Kontaktieren Sie für weitere Informationen unseren Verkaufsmanagement.

4) BLOCKIERTE ARTIKEL

Blockierte Artikel sollten modifiziert werden, damit sie international eingestellt werden können. Es handelt sich dabei um einen nicht standardisierten Fall, der untersucht werden muss.

eBay Seiten unterscheiden sich voneinander. Webinterpret bietet Ihnen nicht nur die Übersetzungen, sondern auch Beratungskompetenz bezüglich aller Regeln und Besonderheiten der verschiedenen eBay Länderseiten, an.  In der Regel stellen wir die Artikel innerhalb von 7 Werktagen ein. Wenn wir mit einem unüblichen Fall zu tun haben, kann es auch länger dauern.

5) ANTWORTZEIT

Webinterpret hat einen Tag Zeit, auf die Anfrage von dem Kunden zu antworten. Das bedeutet, der Kunde bekommt von unserem Support Team innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.  Die Lösungsmöglichkeiten in diesem Zeitraum hängen von der Komplexität der Anfrage ab.

Wichtig: Der Europäische Verkaufsbeschleuniger (ESB) wird von eBay bearbeitet. Wenn dies auf Ihren Fall zutrifft, kontaktieren Sie bitte Ihren ESB Agenten.

6) IDENTISCHE ANGEBOTE

Die identischen Angebote entstehen aus verschiedenen Gründen. In diesem Help Center Beitrag finden Sie mehr Informationen zu diesem Thema.

 7) ARTIKEL RÜCKGABE

Webinterpret wird eine Rückerstattung der Provision für die zurückgesendete oder stornierte Transaktion vornehmen. Weitere Informationen finden Sie hier.

8) FREMDSOFTWARE 

Wenn Sie Fremdsoftware verwenden, die nicht mit Webinterpret kompatibel sind, können Duplikate entstehen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Tools tatsächlich mit unserer Software gut synchronisiert sind. Informieren Sie uns bitte, wenn Ihr Fremdsoftware mit Webinterpret inkompatibel ist. 

9) DOPPELT ANGERECHNETER RABATT

Ein "doppelter Rabatt" tritt eventuell dann auf, wenn ein Verkäufer einen Discount auf alle Artikel oder eine ganze Artikelgruppe anwendet. Da die von WebInterpret translisteten und übersetzten Angebote bereits einen Rabatt enthalten, wird eine erneuter Rabatt auf diese Angebote zu einem „doppelten Rabatt“ führen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte diesen Help Center Artikel.

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