Paketweiterleitung - Paketverfolgung

Um eine aufgegebene Bestellung zu verfolgen, benutzen Sie bitte unsere speziell dafür vorgesehene Sendungsverfolgungs-Seite: tracking.webintepret.com

Sobald der Versand erfolgreich erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur WebInterpret-Sendungsverfolgungs-Seite mit einer eindeutigen Lieferverfolgungsnummer. Sie können das Paket verfolgen, indem Sie ganz einfach auf den Link, der in der E-Mail enthalten ist, klicken.*

*Da wir Logistikpartner für die Paketweiterleitung einsetzen, verweisen wir in einigen Fällen auf eine Sendungsverfolgungs-Seite, die zum Partner gehört, der die Lieferung bearbeitet.

Nachfolgend führen wir Sie durch die Such- und Verfolgungs-Funktion:

Gehen Sie einfach auf tracking.webinterpret.com und geben Sie Ihre Lieferverfolgungsnummer(n) (mehrere Nummern müssen mit einem Komma getrennt werden) ein und klicken auf Suchen.

Auf unserer WebInterpret-Sendungsverfolgungs-Seite bieten wir Ihnen auch eine Multi-Lieferverfolgungs-Option an, die es Ihnen ermöglicht, mehrere Pakete auf einmal zu verfolgen (bis zu 20 Pakete können auf einmal verfolgt werden. Trennen Sie einfach jede einzelne Lieferverfolgungsnummer mit einem Komma).

TRACK1.png

Wenn Sie mit einer einzigen Lieferverfolgungsnummer suchen, erhalten Sie, sobald die Suche abgeschlossen ist, eine ähnliche Information wie folgt:

Die Sendungsverfolgungs-Seite, die Sie nachfolgend sehen, enthält die folgenden nützlichen Informationen über das Paket, das Sie verfolgen:

Paketinformationen zeigen die wesentlichen Angaben über Ihr Paket*:

Bestimmungsland, Stadt und Postleitzahl, wenn diese bei der Bestellung zur Verfügung gestellt wurden

Aktueller Paketstatus

Der Verfolgungs-Verlauf zeigt alle Verfolgungs-Ereignisse an, die wir vom WebInterpret-Versandanbieter erhalten. Jedes Ereignis wird mit dem Datum, der Uhrzeit, dem Status und Ort gekennzeichnet.

w16251.png

Die Multi-Suche ermöglicht Ihnen gleichzeitig mehrere Paketverfolgungen zu überprüfen:

multisearch2.png

multisearch_24.10.png

Welche Nummer kann ich verwenden, um mein Paket zu verfolgen?

In der E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten Sie einen Link zur WebInterpret-

Sendungsverfolgungs-Seite mit einer eindeutigen Verfolgungsnummer, wie zum Beispiel: tracking.webinterpret.com/parcel/

Um das Paket zu verfolgen, klicken Sie einfach auf diesen Link.

Was passiert, wenn ich die richtige Bestätigungs-E-Mail nicht finden kann oder zu viele dieser in meiner E-Mail-Inbox sind?

Sie brauchen nur Ihre Bestellinformationen in Ihrem Admin-Panel suchen und verwenden die Nummer unten (fett gedruckt) als die kundenbezogene Identifikationsnummer für Ihr Paket bei WebInterpret.

Beispiel einer Lieferadresse:

Webinterpret: Herr Paket Webinterpret Unique Traking ID

Otto-Hahn-Straße 30, Friedrichsdorf

61381

DE

Öffnen Sie die Seite tracking.webintepret.com und geben bitte WISM64961C in das Suchfeld ein und durchsuchen dann die gesamte Verfolgungshistorie, welche vom Versandlieferanten erfasst wurde. Natürlich können Sie mehrere Verfolgungsnummern eingeben, um eine Multi-Suche, wie oben beschrieben, durchzuführen.

TRACKINGAUG17.PNG

Verfolgungsinformationen direkt von unserem Logistikpartner

Haben Sie noch Fragen zu den Lieferangaben? Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass jedes mit WebInterpret versandte Paket nun auch direkt über unseren Logistikpartner verfolgt werden kann.

Um es Ihnen noch einfacher zu machen, zeigen wir in jedem Suchergebnis einen Link, wie unten dargestellt. Die Schaltfläche >Klick hier< leitet Sie auf die Sendungsverfolgungs-Seite unseres Versandanbieters. Aufgrund dessen finden Sie viel mehr Informationen, die alle erfasst und von den Lieferpartnern zusammengestellt wurden.

detailed_tracking_history.png

Nachfolgend finden Sie einen Anhang, der alle Bestandteile der Verfolgungs-Seite erklärt:

Anhang

Paketstatus:

  • Neuer Versand erstellt – Ihre Bestellung ist zur Zeit in Bearbeitung, das Paket wird vorbereitet, um versandt zu werden.
  • Lieferung angenommen / in Bearbeitung – Ihr Paket ist auf dem Weg zum Endbestimmungsort.
  • Ausnahmefall – etwas ist mit Ihrer Sendung vorgefallen, d. h. es ist verloren gegangen oder beschädigt worden. Bitte wenden Sie sich an unseren Support für Unterstützung.
  • Zugestellt – das Paket hat seinen endgültigen Endbestimmungsort erreicht.

Status der Verfolgungsereignisse:

  • Ausstehend – in Erwartung der ersten Aktualisierung des WebInterpret-Versandanbieters für die ersten Verfolgungsereignisse.
  • Information empfangen – der WebInterpret-Versandanbieter hat gerade die interne Nummer, um Ihr Paket zu verfolgen, vorbereitet und zur Verfügung gestellt.
  • In Transit – das Paket ist jetzt unterwegs zum Bestimmungsort. Bitte überprüfen Sie den Standortbereich, um festzustellen, wo es sich genau befindet.
  • Zustellung läuft – die sogenannte letzte Meile der Zustellung. Der lokale Träger hat das Paket erhalten und wird die Zustellung an den endgültigen Bestimmungsort ausführen.
  • Zustellversuch – fehlgeschlagen – es scheint, dass der Zustellversuch nicht erfolgreich war. Höchstwahrscheinlich wird der Träger versuchen den Empfänger zu kontaktieren oder zu informieren.
  • Zugestellt  –  Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
  • Ausnahmefall  –  etwas ist mit Ihrer Sendung vorgefallen, d. h. es kann verloren gegangen oder beschädigt worden sein.
  • Abgelaufen  –  die Sendung dauert eine ungewöhnlich lange Zeit und der WebInterpret-Versand-anbieter bietet keine Aktualisierung.

Wenn Sie irgendwelche Empfehlungen, Feedback oder Anregungen haben, können Sie diese gerne unter Webform Kontakt hinterlassen. Wir sind stets bemüht eine optimale Kundenerfahrung bereitzustellen und wollen uns ständig in jeglicher Richtung verbessern.

Kommentare

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Powered by Zendesk